Envío y devoluciones

⏱️ Procesamiento y tiempos de entrega

• ✔ Preparación del pedido: 1–2 días hábiles
• ✔ Entrega estimada peninsula: 2–3 días hábiles
• ✔ Entrega estimada fuera de peninsula: 5–10 días hábiles
• ✔ En caso de que, durante la preparación del pedido, sea necesario dividir el envío en más de un bulto, nos pondremos
•    en contacto con el cliente para informarle y coordinar el costo adicional de transporte correspondiente.

💶 Tarifas de envío

🔒 Seguridad del envío

• ✔ Todos los artículos se embalan cuidadosamente para garantizar su protección.
• ✔ Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento.

Al recibir el pedido, el cliente debe indicar en el albarán de entrega:

• ✔ La condición en la que llega el paquete (correcto, dañado, manipulado, mojado, golpeado, etc.)
• ✔ Si revisa o no el contenido del paquete en el momento de la entrega

Esta información es esencial para tramitar incidencias con la empresa de transporte.

📅 Plazo de devolución

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución*.

📦 Condiciones del producto para devolución

El artículo debe estar:

• ✔Sin usar
• ✔Sin daños
• ✔En su embalaje original
• ✔Con todos sus accesorios, manuales o etiquetas

💰 Costes de devolución

• ✔ Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
• ✔ Si el producto llegó defectuoso o hubo un error por parte de Shunfa Decoración, cubrimos los gastos y gestionamos el cambio o reembolso sin coste.

💵 Reembolsos

Procesamos el reembolso en 3–7 días hábiles tras recibir y revisar el artículo devuelto.

📨 ¿Cómo solicitar una devolución?

1. 1 Contacta a: info@mobiliarioshunfa.com
2. 2 Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución (añade fotos si aplica).

• ✔ No tienen devolución debido a que las empresas de transporte no aseguran este tipo de materiales frágiles.
• ✔ Es obligatorio revisar el paquete en el momento de la entrega y dejar constancia en el albarán.

• ✔ No tienen cambio ni devolución.
• ✔ No pueden enviarse junto a artículos que puedan romperlos.
• ✔ Si un pedido mezcla metacrilatos con productos incompatibles, contactaremos al cliente para reorganizar el envío o aplicar un coste adicional por paquete extra.

Los pedidos enviados a:

• ✔ Islas Baleares
• ✔ Islas Canarias

No tienen cambio ni devolución debido a las condiciones especiales de transporte.